Sprzedającym jest APOGEO Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Łukasiewicza 10, NIP 6751442109, REGON 121415641, zwana dalej APOGEO.

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podane są polskich złotych w cenach netto (oznaczenie: cena netto) oraz w cenach brutto zawierających podatek VAT (oznaczenie: cena brutto).

Za pośrednictwem strony sklep.apogeo.pl składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu, zamówienia można składać także osobiście w sklepach w Krakowie i Wrocławiu, poprzez fax, listownie oraz telefonicznie w godzinach pracy APOGEO tj. od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 16:00. Złożone zamówienie nie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki lub odbioru osobistego. W przypadku kiedy dane zamawiającego bądź samo zamówienie budzą wątpliwości co do intencji klienta, APOGEO może potwierdzić złożone zamówienie poprzez bezpośredni kontakt z zamawiającym, drogą telefoniczną bądź elektroniczną. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości bez podania przyczyny.

Przyjęcie zamówienia jest potwierdzane w ciągu 24h od jego złożenia (dni wolne od pracy – następny dzień roboczy do godz. 10.00) poprzez e-mail.

APOGEO może zwrócić się do Klienta o potwierdzenie złożonego zamówienia lub zawarcie odrębnej umowy kupna-sprzedaży. Brak potwierdzenia zamówienia lub zawarcia odrębnej umowy kupna-sprzedaży w ciągu 3 dni roboczych może spowodować jego anulowanie.

Każdy towar ma określoną dostępność, gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza czas określony na stronie, APOGEO zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.

Oferowane produkty są fabrycznie nowe (z wyłączeniem usług oraz towarów z opisem sprzęt używany), objęte co najmniej 12 miesięczną gwarancją realizowaną poprzez APOGEO. Produkty o szerszym zakresie gwarancji posiadają w opisie oznaczenie - gwarancja: [ilość] miesięcy.

Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i realizować poprzez APOGEO. Podstawą realizacji gwarancji jest przedstawienie oryginału karty gwarancyjnej i kserokopii faktury VAT.

APOGEO akceptuje elektroniczne formy płatności (karta płatnicza, szybki przelew elektroniczny) obsługiwane poprzez Payback Sp. z o.o. oraz przelew bankowy lub pobranie (kurier/poczta). Można również skorzystać z zakupu na raty w systemie ratalnym lub poprzez leasing operacyjny.

W przypadku dokonania płatności za pośrednictwem "płatności elektronicznych" i rezygnacji Klienta z zakupu, nie z winy APOGEO, jest pobierana opłata manipulacyjna w wysokości 3% wartości zamówienia. Pozostała kwota jest zwracana na konto Klienta.

W przypadku wybrania oferty ratalnej towar zostanie wysłany po otrzymaniu przez APOGEO potwierdzenia zawarcia umowy ratalnej. W przypadku przelewu bądź karty kredytowej po zaksięgowaniu wpłaty.

W przypadku wybrania oferty zakupu poprzez leasing towar zostanie wysłany po otrzymaniu przez APOGEO poprawnie wypełnionego wniosku leasingowego oraz potwierdzeniu zamówienia lub zawarcia odrębnej umowy kupna-sprzedaży.

APOGEO zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Zamówienia będą także odrzucane, jeżeli: (a) transakcji nie uda się zautoryzować w elektronicznym systemie płatniczym banku lub firmy Polcard (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub zrealizowany poprawnie elektroniczny przelew bankowy), (b) we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew na wskazane przez APOGEO konto, w należytej wysokości lub (c) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera lub zwrócona przez pocztę.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT (przy produktach z numerem seryjnym także karta gwarancyjna, dołączana do przesyłki).

Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia.

Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z poz. zm.), kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy na adres APOGEO. Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru nie noszącego śladów użytkowania, w oryginalnych opakowaniach, z nienaruszonymi plombami gwarancyjnymi.

W przypadku zwrotu towaru klient płaci za jego transport zarówno do klienta i z powrotem do APOGEO według standardowych opłat za transport.

Wspomnianemu zwrotowi nie podlegają: (a) zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, (b) towary sprowadzane specjalnie na zamówienie klienta, tj. świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (art. 10, ust. 3), (c) towary kupowane na podstawie odrębnych umów

Na odstępującym od umowy spoczywa obowiązek dostarczenia towaru wraz kopią odstąpienia od umowy do siedziby APOGEO w terminie do 14 dni od wysłania pisma o odstąpieniu od umowy. Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar są zwracane przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie do 14 dni.

Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez APOGEO danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz jej późniejsze zmiany.

Oferta prezentowana w serwisie sklep.apogeo.pl jest odzwierciedleniem stanów magazynowych, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego i nie może stanowić podstawy do roszczeń wobec Sprzedawcy.

Regulamin określa zasady zakupów w APOGEO. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.

Przeglądając ofertę, składając zamówienie, szukając informacji w serwisach należących do APOGEO akceptujesz zasady zawarte w Polityce Prywatności.