Gwarancja

Na każdy zakupiony produkt obowiązuje co najmniej 12-miesięczna gwarancja. Niektóre produkty posiadają 48 miesięczną gwarancję. Informacje szczegółowe dot. czasu gwarancji znajdują się na karcie produktu. Brak takiej informacji oznacza 12 miesięczną gwarancję/rękojmię.

• Serwis gwarancyjny jest realizowany przez APOGEO

• Podczas odbioru przesyłki od kuriera lub z Poczty Polskiej oraz w przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania (co może mieć wpływ na uszkodzenia zawartości), należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia. podobna sytuacja może mieć miejsce jeśli na liście przewozowym jest inna liczba wysłanych paczek niż dostarczona do Ciebie przez kuriera. Prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail z nami, a Doradca ustali wszystkie szczegóły procedury naprawy lub wymiany w ramach gwarancji.

• Odesłanie uszkodzonego towaru odbywa się na Twój koszt. W przypadku uznania reklamacji zwrócimy Ci koszt przesyłki w wysokości 21 zł netto (25,62 zł brutto).

Reklamacja

W przypadku, gdy dostarczony towar nie działa prawidłowo lub opakowanie, w którym został on dostarczony, jest uszkodzone, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny lub e-mail z nami, Doradca Cię o dalszych krokach reklamacji.

APOGEO do 14 dni roboczych rozpatrzy Twoją reklamacje. Jeśli jej zasadność zostanie uznana, koszt wysłania towaru od Ciebie do jest zwracany w wysokości 21 zł netto (25,62 zł brutto).

Wadliwy/uszkodzony produkt powinien być odesłany do APOGEO w oryginalnym opakowaniu wraz ze standardowym wyposażeniem oraz kartą gwarancyjną. 

Zwroty

Przestrzegamy wszystkich praw konsumenta, w tym wynikających z przepisów ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. Nr 22, poz. 271).


Warunki zwrotu towaru:

• Konsument ma prawo zrezygnować z towaru zakupionego w SKLEPIE ON-LINE APOGEO bez podania przyczyny, w terminie do 10 dni od otrzymania przesyłki. Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru w oryginalnym, niezniszczonym i nieotwartym opakowaniu oraz załączenie pisemnego oświadczenia klienta.

• W przypadku powyższego zwrotu, ponosisz pełne koszty przesyłki, zarówno do Ciebie (niezależnie od naliczonej przy złożeniu zamówienia opłaty za transport), jak i do sklepu.

• Zwrot Twojej zapłaty za zamówienie następuje w maksymalnym terminie do 14 dni, na wskazane przez Ciebie konto bankowe.

• Powyższemu zwrotowi nie podlegają towary sprowadzane na indywidualne zamówienie Klienta oraz towary które zostały zamówione na podstawie odrębnych umów.